網路資訊安全性
欣月實業有限公司(以下簡稱本公司)秉持著誠信、親切、專業、創新的經營理念，致力於開發優質的電子發票服務，並提供安全的交易環境，在尊重客戶資料隱密性的前提下，謹遵守「個人資料保護法」進行客戶資料之蒐集、處理及利用，並建立控管機制，善盡客戶資料保密之責，以下是本公司的客戶資料保密措施：
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本公司集客戶資料，均係於行銷活動、交易往來中，依相關法令、經客戶同意或於客戶簽署之各類契約文書中明文約定而取得，其中亦包括經公開資訊、經政府機關揭露或第三人有權提供之合法資料。
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客戶資料均被嚴密地保存在本公司的資料庫。同時，依據本公司訂定之內部管理規範，控管資料之存取，未經正當授權之人員不得取得或變更客戶資料。
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本公司以安全機制進行資料傳輸的加密，並已加裝防火牆防止不法入侵，避免客戶資料遭到非法存取，同時應用亂碼化方式儲存密碼，以保護客戶的密碼不會遭到非法竊取。
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為提供客戶更完整、更多元且更合適的服務，本公司法令許可或客戶的同意下，基於行銷業務(含共同行銷)、委託第三人處理業務相關事務、或遵照主管機關的要求等情形，而揭露、轉介或交互運用客戶資料。
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客戶資料如有變更，可以信件往來公司之客戶服務信箱或書面送逹往來公司之營業據點辦理資料變更。
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客戶得以書面、電子郵件或致電客服中心等方式通知本公司，要求停止共同行銷交互運用客戶資料。本公司將依據客戶通知意旨，盡速於合理工作日內停止客戶資料交互運用於共同行銷活動。
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共同行銷客戶資料變更修改方式及選擇退出方式之告知，除公告外，本公司將以書面或電子郵件通知客戶。
退換貨說明
一、虛擬服務類商品
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代辦服務：在「EZ開發票電子發票申請表」簽回後，即開始進行代辦作業。代辦服務乃人工作業服務，一經簽約付款，恕不提供任何退費服務。
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系統服務：平台服務與其他加值服務之中止，於雙方合約中有詳細之說明。請參照合約之規定。
二、實體商品退換貨規定
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付款方若要辦理實體商品之退/換貨事宜，請務必於收到商品日起算之七日內，透過EZ開發票平台線上回覆、致電客服或Email客服信箱申請款項止付。
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商品款項退款時若產生任何手續費，將自退款款項扣除後再行退款。
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欲辦理退/換貨時，商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退/換貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。以下為商品退/換貨規定概略說明：
您欲退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。-
請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
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付款方訂購後若大量退/換貨，由於已造成作業上之困擾，欣月可能會視情況對付款方採取拒絕交易辦理。
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3C商品(如感熱式列表機)，因退/換貨需經欣月檢測，故處理時間可能較長（可能需達2週以上）。
平台保固及售後服務說明
以下內容為欣月實業有限公司平台授權與保固政策，同時也是貴用戶與欣月之間所成立之協議。
依據書面合約，若有特別制定之條款、或與以下內容有所牴觸時，應以該特別條款之內容為準。
一、何謂平台授權
本服務係指由本公司提供之「EZ開發票」電子發票管理平台，授權客戶上傳、下載、編輯或維護客戶之訂單及發票管理之資料，並使用本平台相關之程式功能。
本平台服務之軟體、專利、商業模式與商業機密（trade secrets）係為本公司所擁有，並受著作權法與相關法律的保護。客戶未經授權不得轉授權、租借或出租本服務的任何部份或透過反轉譯方式、解譯、分解以及任何方法企圖尋找本平台軟體的原始碼，或藉由本平台生產衍生產品。
本公司僅授權客戶非專屬、可撤銷、不可再授權之平台服務使用權，其效力及於平台服務所有更新之版本。
二、資料保存
平台服務提供客戶之使用帳號及密碼認證，該帳號及密碼係代表客戶之身分，客戶對所有帳號及密碼應負妥善保管之責，不得將帳號及密碼洩露或提供給其他人知道或使用。客戶如果發現或懷疑有第三人使用其帳號或密碼，應該立即通知本公司以為防補措施。但不得解釋為本公司對客戶免除其責任。
客戶方應於使用終止或屆滿之次日起六個月內，將其所提供之資料自本服務移除，如逾期未移除時，本公司不負任何資料保管之責任並得逕行將資料移除。
如客戶有應繳費用逾時未繳或有違反服務條款等情事，且本公司已盡告知責任並給予合理期限，客戶仍未繳費或改善，本公司將終止資料保存服務並得逕行將資料移除。
三、授權期限
貴用戶在申請帳號並依契約規定付費後，即取得平台的使用授權。授權期間與付費使用的有效期間相同。
四、平台保固
貴用戶在取得新月實業的平台授權後，於付費使用期間內，由欣月實業提供平台之問題擔保責任。保固期內，新月實業將承諾針對平台之程式碼瑕疵進行維護與修正。
五、平台更新
所謂平台更新是指平台因程式碼上的瑕疵，或必要性的功能調整、新增。更新內容由欣月實業以電郵或網站內容的形式說明。
本公司得依需要更新平台服務之版本及各項產品之部分程式或內容，多數不影響客戶端知資料。但在少數狀況，客戶須配合依更新之版本做必要之資料更新。
平台服務基於系統維護或轉換需要，必要時得暫時停止運作時間。
六、售後技術支援服務
用戶取得軟體授權後，即可使用欣月實業所提供之售後技術支援服務進行平台服務與問題調整。售後技術支援服務管道包括：Email、Line、線上語音客服(法定工作日之上班時間)，服務管道之使用依服務方案而有不同。